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Contenidos básicos generales |
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Enfoque de gestión de la organización |
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| G4-1 |
Declaración del responsable principal de las decisiones de la organización sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta con miras a abordar dicha cuestión. |
Mensaje |
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| G4-2 |
Descripción de los principales efectos, riesgos y oportunidades (I, R & O). |
Mensaje |
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Perfil de la organización |
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| G4-3 |
Nombre de la organización. |
Sobre este informe / Disclaimer del sitio |
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| G4-4 |
Marcas, productos y servicios más importantes. |
Nuestros servicios > KPMG en México > Nuestros servicios |
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| G4-5 |
Lugar donde se encuentra la sede central de la organización. |
Sobre este informe / Disclaimer del sitio |
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| G4-6 |
Número de países donde opera la organización y nombre de aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos relacionados con la sostenibilidad que se abordan en la memoria. |
Nuestra Firma |
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| G4-7 |
Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica. |
Sobre este informe / Disclaimer del sitio |
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| G4-8 |
Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes y destinatarios). |
Nuestra Firma |
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| G4-9 |
Tamaño de la organización indicando: número de empleados, número de operaciones, ventas netas, capitalización desglosada en términos de deuda y patrimonio (para las organizaciones del sector privado), así como cantidad de productos o servicios que se ofrecen. |
Nuestra Firma |
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| G4-10 |
Número de empleados por contrato laboral y sexo; por tipo de contrato y sexo; tamaño de la plantilla por empleados, trabajadores externos y sexo; tamaño de la plantilla por región y sexo; destacando porción de trabajadores por cuenta propia reconocidos jurídicamente y comunicando cambios significativos en número de trabajadores. |
Impulsando Nuestro Talento > Enfoque en el talento humano > Plantilla Laboral |
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| G4-11 |
Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos. |
Impulsando Nuestro Talento > Enfoque en el talento humano > Plantilla Laboral |
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| G4-12 |
Descripción de la cadena de suministro de la organización |
Procedencia de nuestros proveedores |
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| G4-13 |
Cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionaria o la cadena de suministro de la organización. |
Mensaje |
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Participación en iniciativas externas |
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| G4-14 |
Forma en que aborda la organización, si procede, el principio de precaución. |
Nuestra Firma > Proyección 2017 |
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| G4-15 |
Lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado. |
Grupos de interés / Desarrollando nuestras comunidades |
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| G4-16 |
Lista de las asociaciones y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece. |
Anexos |
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Aspectos materiales y cobertura |
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| G4-17 |
Lista de entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes, señalando si alguna de ellas no figura en la memoria. |
Materialidad |
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| G4-18 |
Proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada aspecto, explicando principios del contenido de la memoria en la determinación de su contenido. |
Materialidad |
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| G4-19 |
Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria. |
Materialidad |
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| G4-20 |
Cobertura dentro de la organización de cada aspecto material. |
Materialidad |
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| G4-21 |
Cobertura fuera de la organización de cada aspecto material. |
Materialidad |
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| G4-22 |
Consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas. |
Materialidad |
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| G4-23 |
Todo cambio significativo en el alcance y la cobertura de cada aspecto con respecto a memorias anteriores. |
Materialidad |
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Participación de los grupos de interés |
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| G4-24 |
Grupos de interés vinculados a la organización |
Grupos de interés |
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| G4-25 |
Base sobre la que se realiza la elección de los grupos de interés con los que se trabaja. |
Grupos de interés |
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| G4-26 |
Enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, indicando si la participación de un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración de la memoria. |
Grupos de interés |
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| G4-27 |
Cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés, describiendo la evaluación hecha por la organización y especificando qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas clave. |
Grupos de interés |
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Perfil de la memoria |
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| G4-28 |
Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario). |
Sobre este informe |
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| G4-29 |
Fecha de la última memoria (si procede). |
Sobre este informe |
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| G4-30 |
Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) |
Sobre este informe |
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| G4-31 |
Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria. |
Sobre este informe |
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| G4-32 |
Opción "de conformidad" con la guía que ha elegido la organización, facilitando el Índice GRI y la referencia al informe de verificación externa si la memoria se ha sometido a tal verificación. |
Sobre este informe / Anexos |
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| G4-33 |
Política y prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria. |
Sobre este informe |
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Gobierno |
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La estructura de gobierno y su composición |
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| G4-34 |
Estructura de gobierno de la organización. |
Estructura de gobierno |
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| G4-35 |
Proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta dirección y a determinados empleados en cuestiones de índole económica, ambiental y social. |
Estructura de gobierno |
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| G4-36 |
Existencia en la organización de cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones económicas, ambientales y sociales, señalando, si sus titulares rinden cuentas directamente ante el órgano superior de gobierno. |
Estructura de gobierno |
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| G4-37 |
Procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a cuestiones económicas, ambientales y sociales. |
Principales canales de comunicación |
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| G4-38 |
Composición del órgano superior de gobierno y de sus comités. |
Estructura de gobierno |
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| G4-39 |
Descripción de las funciones de la persona que preside el órgano superior de gobierno, si esta ocupa también un puesto ejecutivo. |
Estructura de gobierno |
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| G4-40 |
Procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero. |
Estructura de gobierno |
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| G4-41 |
Descripción de los procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de intereses, indicando si los conflictos de intereses se comunican a los grupos de interés. |
Estructura de gobierno |
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Papel del órgano superior de gobierno a la hora de establecer los propósitos, valores y la estrategia de la organización |
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| G4-42 |
Funciones del órgano superior de gobierno y de la alta dirección en el desarrollo, aprobación y actualización del propósito, valores o declaraciones de misión, estrategias, políticas y objetivos relativos a los impactos económicos, ambientales y sociales de la organización. |
Nuestra estrategia de RC / Estructura de gobierno |
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Evaluación de las competencias y el desempeño del órgano superior de gobierno |
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| G4-43 |
Medidas adoptadas para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del órgano superior de gobierno con relación a los asuntos económicos, ambientales y sociales. |
Gestión de riesgos |
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| G4-44 |
Procesos de evaluación del desempeño del órgano superior de gobierno en relación con el gobierno de los asuntos económicos, ambientales y sociales. |
Nuestra estrategia de RC / Estructura de gobierno |
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Funciones del órgano superior de gobierno en la gestión del riesgo |
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| G4-45 |
Función del órgano superior de gobierno en la identificación y gestión de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carácter económico, ambiental y social. |
Gestión de riesgos |
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| G4-46 |
Función del órgano superior de gobierno en el análisis de la eficacia de los procesos de gestión del riesgo de la organización en lo referente a los asuntos económicos, ambientales y sociales. |
Gestión de riesgos |
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| G4-47 |
Frecuencia con la que el órgano superior de gobierno analiza los impactos, riesgos y oportunidades de índole económica, ambiental y social. |
Gestión de riesgos |
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Función del órgano superior de gobierno en la elaboración de la memoria de sostenibilidad |
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| G4-48 |
Comité o cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organización y se asegura de que todos los aspectos materiales queden reflejados. |
Nuestra estrategia de RC |
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Funciones del órgano superior de gobierno en la evaluación del desempeño económico, ambiental y social |
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| G4-49 |
Proceso para transmitir las preocupaciones importantes al órgano superior de gobierno. |
Nuestra estrategia de RC |
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| G4-50 |
Naturaleza y el número de preocupaciones importantes que se transmitieron al órgano superior de gobierno. |
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El registro de asuntos se transmite mediante varios medios e instrumentos por lo que un conteo total no se registra. Se detalla la naturaleza de ellos. |
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Retribución e incentivos |
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| G4-51 |
Políticas de remuneración para el órgano superior de gobierno y la alta dirección. |
Estructura de gobierno |
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| G4-52 |
Procesos mediante los cuales se determina la remuneración. |
Estructura de gobierno |
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| G4-53 |
Forma en que se solicita y se tiene en cuenta la opinión de los grupos de interés en lo que respecta a la retribución, incluyendo, si procede, los resultados de las votaciones sobre políticas y propuestas relacionadas con esta cuestión. |
Estructura de gobierno |
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| G4-54 |
Relación entre la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con la retribución total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) del país correspondiente. |
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La información no se puede divulgar por imperativos específicos de confidencialidad. Las medidas internas para salvaguardar la confidencialidad de datos de KPMG en México no permiten la publicación de esta información. |
| G4-55 |
Relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con el incremento porcentual de la retribución total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) del país correspondiente. |
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|
La información no se puede divulgar por imperativos específicos de confidencialidad. Las medidas internas para salvaguardar la confidencialidad de datos de KPMG en México no permiten la publicación de esta información. |
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Ética e integridad |
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| G4-56 |
Valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos. |
Ética corporativa y cumplimiento |
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| G4-57 |
Mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organización, tales como líneas telefónicas de ayuda o asesoramiento. |
Ética corporativa y cumplimiento |
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| G4-58 |
Mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda. |
Ética corporativa y cumplimiento |
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| Indicadores ambientales |
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Categoría: Medio Ambiente |
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Materiales |
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| G4-EN1 |
Materiales por peso o volumen |
Cuidamos nuestro medio ambiente > Aprovechamos nuestros recursos |
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| G4-EN2 |
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados. |
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KPMG en México utiliza material reciclado comprado a terceros como papelería, utensilios para cocinetas |
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Energía |
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| G4-EN3 |
Consumo energético interno. |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN4 |
Consumo energético externo. |
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No material |
| G4-EN5 |
Intensidad energética. |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN6 |
Reducción del consumo energético. |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN7 |
Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios. |
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No material. Dada la actividad llevada a cabo por KPMG en México este indicador no es aplicable a nuestra organización. |
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Agua |
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| G4-EN8 |
Captación total de agua según la fuente. |
Agua |
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| G4-EN9 |
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. |
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KPMG en México no reutiliza el agua ni utiliza agua reciclada y en el corto plano no hay planes de hacerlo. |
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| G4-EN10 |
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. |
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No disponemos de información del agua reutilizada |
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Biodiversidad |
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| G4-EN11 |
Instalaciones operativas propias, arrendadas o gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad. |
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No material |
| G4-EN12 |
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios. |
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No material |
| G4-EN13 |
Hábitats protegidos o restaurados. |
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No material |
| G4-EN14 |
Número de especies incluidas en la lista roja de la UICN y en listas nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie. |
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No material |
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Emisiones |
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| G4-EN15 |
Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1). |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN16 |
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (Alcance 2). |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN17 |
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3). |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN18 |
Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero. |
Energía y cambio climático |
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| G4-EN19 |
Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. |
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No hubo reducciones energéticas en el periodo, sin embargo se hicieron algunas modificaciones en la infraestructura. |
| G4-EN20 |
Emisiones de sustancias que agotan el ozono. |
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No material. La actividad realizada en las oficinas de KPMG en México no provoca emisiones significativas de sustancias destructoras de la capa de ozono. |
| G4-EN21 |
NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas. |
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No material. La actividad desarrollada de KPMG en México se desarrolla en oficinas, no se producen emisiones significativas al aire. |
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Efluentes y residuos |
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| G4-EN22 |
Vertido total de aguas, según su calidad y destino. |
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En KPMG en México todas las oficinas y sucursales se encuentran en zonas urbanas y los efluentes generados son tratados por el servicio municipal o delegacional según aplique. |
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| G4-EN23 |
Peso total de residuos, según tipo y método de tratamiento. |
Residuos |
Se presenta inforamción parcial del indicador |
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| G4-EN24 |
Número y volumen totales de los derrames significativos. |
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No material |
| G4-EN25 |
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III y VIII del convenio de basilea2, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. |
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No material |
| G4-EN26 |
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentia procedentes de la organización. |
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No material |
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Productos y servicios |
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| G4-EN27 |
Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios. |
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No material |
| G4-EN28 |
Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se recuperan al final de su vida útil, por categorías de productos. |
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No material |
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Cumplimiento regulatorio |
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| G4-EN29 |
Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. |
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Durante los años fiscales 2013 y 2014 no se registraron multas por incumplimiento de la normativa ambiental. |
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Transporte |
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| G4-EN30 |
Impactos ambientales significativos del transporte de productos, otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal. |
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No material |
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General |
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| G4-EN31 |
Desglose de los gastos e inversiones ambientales. |
Inversiones ambientales |
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Evaluación ambiental de los proveedores |
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| G4-EN32 |
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales. |
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|
Ninguno de nuestros proveedores se evalúa aún por criterios ambientales. |
| G4-EN33 |
Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto. |
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No material |
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Mecanismos de reclamación ambiental |
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| G4-EN31 |
Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. |
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Durante el periodo del presente informe no se registraron reclamaciones ambientales. |
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| Indicadores sociales |
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Categoría: Desempeño Social |
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Prácticas laborales y trabajo digno |
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Empleo |
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| G4-LA1 |
Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región. |
Plantilla laboral / Rotación |
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| G4-LA2 |
Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región. |
Rotación |
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| G4-LA3 |
Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo. |
Rotación |
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Relaciones entre los trabajadores y la dirección |
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| G4-LA4 |
Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos. |
Nuestros canales de comunicación / Colaboradores |
Nuestros canales de comunicación / Colaboradores |
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Salud y seguridad en el trabajo |
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| G4-LA5 |
Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral. |
Salud ocupacional |
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| G4-LA6 |
Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, ausentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo. |
Ausentismo y accidentes |
Información recopilada de colaboradores. |
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| G4-LA7 |
Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad. |
Calidad de vida y cuidado de la salud |
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| G4-LA8 |
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos. |
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Capacitación y educación |
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| G4-LA9 |
Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral. |
Capacitación y entrenamiento |
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| G4-LA10 |
Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y los ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales. |
Capacitación y entrenamiento |
|
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| G4-LA11 |
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional. |
Capacitación y entrenamiento |
|
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| |
Diversidad e igualdad de oportunidades |
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| G4-LA12 |
Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad. |
Impulsando Nuestro Talento |
Un total de 14 mujeres paritcipan en los Comités. Otros aspectos de la composición de los órganos de gobierno no se puede divulgar por imperativos específicos de confidencialidad. |
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Igualdad de retribución entre mujeres y hombres |
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| G4-LA13 |
Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad. |
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No hay diferencia entre el salario base de hombres y mujeres por el concepto de género ya que hay equidad de remuneración para ambos sexos. |
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| |
Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores |
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| G4-LA14 |
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales. |
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|
|
No se puede acceder a la información en este momento. Estamos por determinar el período en el que se logrará la recopilación de dicha información. |
| G4-LA15 |
Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto. |
|
|
|
No material |
| |
Mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales |
|
| G4-LA16 |
Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. |
|
No se tiene registro de reclamaciones que se han abordado mediante mecanismos formales de reclamación. |
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| |
Derechos humanos |
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| |
Inversión |
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| G4-HR1 |
Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. |
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| G4-HR2 |
Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados. |
Capacitación y entrenamiento |
Se presenta inforamción parcial del indicador |
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| |
No discriminación |
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| G4-HR3 |
Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas. |
|
No se tiene registro de reclamaciones o casos de discriminación. |
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| |
Libertad de asociación y negociación colectiva |
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| G4-HR4 |
Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos. |
|
Respetamos la libertad de asociación |
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| |
Trabajo infantil |
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| G4-HR5 |
Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil. |
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|
No material |
| |
Trabajo forzoso |
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| G4-HR6 |
Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso. |
|
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|
No material |
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Medidas de seguridad |
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| G4-HR7 |
Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones. |
Protección Civil |
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Derechos de la población indígena |
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| G4-HR8 |
Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas. |
|
No se tiene registro de casos de violaciones de los derechos de los pueblso indígenas. |
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Evaluación |
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| G4-HR9 |
Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos. |
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No material |
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Evaluación de los proveedores en materia de derechos humanos |
|
| G4-HR10 |
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos. |
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|
No se puede acceder a la información en ese momento. Estamos por determinar el período en el que se logrará la recopilación de dicha información. |
| G4-HR11 |
Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas adoptadas. |
|
|
|
No se puede acceder a la información en ese momento. Estamos por determinar el período en el que se logrará la recopilación de dicha información. |
| |
Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos |
|
| G4-HR12 |
Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. |
|
No se tiene registro de reclamaciones de derechos humanos. |
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| |
Subcategoría: Sociedad |
|
| |
Comunidades locales |
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| G4-SO1 |
Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local. |
Iniciativas de vinculación |
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| G4-SO2 |
Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales. |
|
No se tiene registro de efectos negativos significativos sobre comunidades locales. |
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Lucha contra la corrupción |
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| G4-SO3 |
Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados. |
Derechos Humanos |
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| G4-SO4 |
Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción. |
Derechos Humanos |
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| G4-SO5 |
Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas. |
|
No se tiene registro de casos de corrupción |
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Política pública |
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| G4-SO6 |
Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario. |
|
No realizamos aportaciones a partidos políticos o instituciones relacionadas |
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Prácticas de competencia desleal |
|
| G4-SO7 |
Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopólicas o contra la libre competencia y resultado de las mismas. |
|
No se tiene registro de demandas por competencia desleal |
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Cumplimiento regulatorio |
|
| G4-SO8 |
Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa. |
|
No se tiene registro de multas por incumplimiento de legislación |
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| |
Evaluación de la repercusión social de los proveedores |
|
| G4-SO9 |
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social. |
|
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No se puede acceder a la información en ese momento. Estamos por determinar el período en el que se logrará la recopilación de dicha información. |
| G4-SO10 |
Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas. |
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|
No material |
| |
Mecanismos de reclamación por impacto social |
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| G4-SO11 |
Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación. |
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No se puede acceder a la información en ese momento. Estamos por determinar el período en el que se logrará la recopilación de dicha información. |
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Subcategoría: Responsabilidad sobre productos |
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Salud y seguridad de los clientes |
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| G4-PR1 |
Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras. |
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No material |
| G4-PR2 |
Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes. |
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No se tiene registro de incidentes derivados del incumplimiento de regulación legal. |
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Etiquetado de los productos y servicios |
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| G4-PR3 |
Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetos a tales requisitos. |
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No material |
| G4-PR4 |
Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado. |
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No se tiene registro de incidentes derivados del incumplimiento de normatividad. |
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| G4-PR5 |
Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes. |
Clientes |
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Comunicaciones de mercadotecnia |
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| G4-PR6 |
Venta de productos prohibidos o en litigio. |
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No prestamos servicios prohibidos. |
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| G4-PR7 |
Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado. |
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No se tiene registro de incidentes derivados del incumplimiento de normatividad. |
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Privacidad de los clientes |
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| G4-PR8 |
Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes. |
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No se tiene registro de reclamaciones por violación de la privacidad y fuga de datos de los clientes. |
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Cumplimiento regulatorio |
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| G4-PR9 |
Costo de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislación relativas al suministro y el uso de productos y servicios. |
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No tenemos multas por incumplimiento. |
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